La gerencia de Responsabilidad Social de Energía de Misiones ha organizado dos importantes actividades de atención a la comunidad en el marco del fortalecimiento de los servicios eléctricos y la asistencia a los usuarios de la provincia. En diálogo telefónico con FM Alto Uruguay, el Licenciado Sergio Rodríguez, gerente de responsabilidad social de la empresa, detalló las acciones que se llevarán a cabo en las localidades de Itacaruaré y San Javier los próximos días 7 y 8 de agosto.

El jueves 7 de agosto, en Itacaruaré, se llevará a cabo un punto de atención móvil ubicado en la Plaza Central, desde las 8:00 de la mañana hasta aproximadamente las 12:30. El equipo de Energía de Misiones estará presente para atender todas las consultas relacionadas con el servicio eléctrico, en especial para verificar el acceso de las familias a los subsidios nacionales. En este sentido, se ha detectado que algunas familias aún no están inscriptas, lo que podría generar un aumento en la facturación de su servicio. Además, se atenderán dudas sobre el componente de la tarifa social provincial.

El Licenciado Rodríguez destacó que aquellos vecinos que se acerquen podrán obtener información y resolver sus inquietudes sobre los subsidios nacionales y la tarifa social. Aunque el trámite será más ágil si los interesados llevan su boleta de luz, también se podrá acceder a la información con el DNI del cliente.

Para aquellos que no tengan la boleta de luz, se trabajará en la actualización de los datos en el sistema, facilitando la gestión administrativa de la facturación a través de las herramientas digitales de la empresa. Este operativo busca fomentar el uso de plataformas digitales como la consulta online y la gestión de reclamos a través de aplicaciones móviles, lo que forma parte de la política de despapelización impulsada por el gobierno provincial.

El viernes 8 de agosto, el equipo de Energía de Misiones se trasladará a San Javier, donde participará en el operativo «Estamos con Vos», organizado por el IPLYC. Este operativo se desarrollará en la Escuela 626 del paraje María Auxiliadora, desde las 8:00 hasta las 12:00, y contará con la participación de varias instituciones provinciales, como el Ministerio de Salud Pública, el Registro Provincial de las Personas, y el IPRODHA. En este operativo, Energía de Misiones también tendrá un punto de atención móvil para que los vecinos puedan realizar consultas y gestionar trámites relacionados con su servicio eléctrico y subsidios.

Rodríguez enfatizó la importancia de estas actividades, que permiten a los vecinos acceder a una atención personalizada en territorio y resolver sus dudas directamente con el equipo de la empresa. Además, resaltó que, en el caso de los operativos en San Javier, la presencia de otras instituciones facilita la resolución de múltiples trámites en un solo lugar.

Los operativos son una oportunidad para que los vecinos de ambas localidades actualicen sus datos, se informen sobre sus facturas, y obtengan asesoramiento sobre las plataformas digitales y el uso de trámites online.

 

Resumen de las actividades:

  • Itacaruaré:
    • Fecha: Jueves 7 de agosto
    • Horario: 8:00 a 12:30
    • Ubicación: Plaza Central
    • Atención: Consultas sobre subsidios nacionales, tarifa social y actualización de datos.
  • San Javier:
    • Fecha: Viernes 8 de agosto
    • Horario: 8:00 a 12:00
    • Ubicación: Escuela 626, Paraje María Auxiliadora
    • Atención: Participación en el operativo «Estamos con Vos», consultas sobre subsidios y tarifas sociales.